溝通表達使我們能夠彼此分享觀點，但也因為認知差異而讓雙方感到挫折。
溝通素養是決定人際關係與商業成功與否的關鍵，破解這些差異因素是有方法的，在工作坊可以看到教練如何運用以下技能，透過結構化的示範，讓你輕鬆學會並立即應用。
✅清楚表達，傳遞意念
✅解決衝突，管理情緒
✅學會說不，解除情勒
✅分辨類型，投其所好
✅提問能力，問題探勘
✅異議溝通，雙贏技巧
✅溝通說服，商業成交
★工作坊是以實作及問題討論形式進行，歡迎帶著問題前來，教練將竭誠為您解答。
【活動內容】
1. 他心通讀心術
✅深度傾聽，了解與談者的動機和風格
✅投其所好，以對方偏好的方式溝通
✅事先做功課，才能在與談中取得信任
✅以提問引導對方思考，確認問題及需求
2. 三明治溝通法則
表達不一樣的想法時，有個十分有效的技巧是「先打好關係」，用意是避免激起對方的防衛機轉，溝通後的成果便能達到雙方的期許。
3. 成為會聊天的人
一個氣氛熱絡的聊天是大家不斷地拋球、接球。學習哪些議題是對方喜歡談論的，成為有自信和影響力的話題王。
✅鼓勵對方多談論自己的事
✅開啟輕鬆易聊的好話題
✅表達真誠的關心
✅以活潑生動的表達，取代無聊嚴肅的敘述
✅加入手勢、表情、語調變化，更具渲染力
4. 表達論述技巧
✅有速度感的表達架構
✅具因果關係的表達
✅語意表達精確，避免繞圈圈、無重點
5. 解除情緒勒索
了解對方會這麼做是有原因的，接納對方的動機，確認需求與擔憂，協商可行的方式去取代或改善。最後，將責任回歸對方，對於結果不強求。
【活動價值】
1. 學會【3F溝通法】（參下圖一）
Feel , Felt , Found架構分別代表著接納、同理和指出認知差異，更能夠成功說服。
2. 解除情緒勒索：不生氣的溝通法（參下圖二）
3. 活動：你真會聊天
透過設計的活動，運用技巧卡牌，在聊天活動中，讓您輕鬆成為很會聊天的人，營造開心談話氛圍。
4. 完成實作活動，頒發結訓證書
【活動資訊】
線上課程：11/10（日）13:30～16:30，費用：$1,500 /人
實體課程：11/17（日）13:30～16:30，費用：$1,800 /人
地點：臺北市中山區中山北路一段33巷16號1樓
耀你強「溝通表達工作坊」報名表單：https://forms.gle/VGkrPP1gWnmxrJ979
歡迎填寫報名表單，每梯次限額15人
