消費者對新商品或服務的購買行為，會歷經四個時期，
1. 功能導向思索 2. 可靠度確認 3. 便利性 4. 價格可
因此，擬定一項利基商品的行銷計劃，應掌握幾項要點
1. 利基商品：所謂利基產品是指競爭門檻高，較同業先行的商品服務。
例子：壓敏／自黏 Label 用貼合膠帶
2. 價值主張：客戶的需求和痛點即是供應商的機會。
由於利基產品的供應商少，在賣方市場下，儘管服務態度好，但規格和價格無彈性，且交期長。
因此，如有新的供應商能提供「創新產品 非凡服務 卓越品質 準時達交」的商品服務，那就太好了。
- 需求：耐水（啤酒）、離形（輪胎）、耐高溫（電子）、黏性穩定、上膠均勻、不溢膠、不殘膠
- 痛點：冬季失黏、夏季溢膠、剝離、殘膠、交期長、規格無法客製化、無議價空間
3. 商品應用：對於產業鏈上、中、下游的理解，有助進行思辨和創新。
例子：食品類、電子產品類、日用化學品類、化妝品類標籤。
4. 組成成分：基於資訊掌握的需求，揭露主要成分，保留特殊配方為商業機密。
例子：基材、膠水、特殊成分
5. 品質主張：創新／技術商品服務具獨特的價值門檻。
主要作用及副作用一併告知客戶，預先理解，避免誤會。
6. 目標客戶：透過目標客戶的現有供應商，了解品質、價格與服務三個可能性，找機會爭取試單。
7. 銷售通路：特殊產品的銷售管道較封閉，因其供應商不多，對商品服務的需求門檻高，需透過專業商展開拓商機。
- 參展－產業鏈廠商名單
- 網路開發－關鍵字搜尋
- 黃頁開發－行業類別廠商拜訪
8. 知名供應商：在網路資料發達的環境，知名供應商建置完善的網頁資料，成為後進者學習的最佳資源。
分析各供應商之優、缺點，並學習及惕勵
9. 商機管理：客戶現有供應商失分地的地方，就是你得分的機會點。
- 高效率（交期和品質）
- 配合開發（需求的解決方案提供）
10. NG品質類別：蒐集顧客抱怨並分類，發展一套制度體系來培訓員工和經營客戶期許。
- 未能於一周內銷泡
- 髒汙異物（黑點、膠粒、昆蟲）
- 皺褶（外圍、管底、束溝）
- 顏色（黃變、色差）
- 白環
- 區段無膠
- 易斷（張力、接料、靜電）
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